FAQ

Du hittar svaren på våra vanligaste frågor här.

Om du skulle sakna svar på din fråga är du välkommen att kontakta oss på info@bustedwoman.com.

ER VARAN PÅ LAGER ELLER FJÄRRLAGER?

För att se lagerstatus ska du klicka dig in på den önskade varan, välja storlek och därefter se den lagernotifikation som visas under storleksvalet.

Lagernotifikationen visar om varan är:
I lager i butiken → för snabb leverans eller upphämtning i butiken.
På fjärrlager → leveransen tar lite längre tid och varan finns inte i vår fysiska butik/lokala lager.

Är du osäker är du alltid välkommen att kontakta oss på info@bustedwoman.com eller tel. +45 21 26 30 03.

Kan jag annullera min beställning?

Om du ännu inte har mottagit en bekräftelse på att din order har skickats, kan din order annulleras.
När ordern väl har skickats är det tyvärr inte längre möjligt.

Skicka ett mejl till info@bustedwoman.com eller ring +45 21 26 30 03.
Våra telefoner är öppna på vardagar från kl. 08.30 till 15.30 (förutom helgdagar).

Ha ditt ordernummer redo så att vi snabbt kan hitta din beställning och hjälpa dig.

Kan flera ordrar skickas tillsammans?

Nej, tyvärr. Av logistiska skäl skickar vi alltid beställningar separat. Det betyder att om du har lagt flera beställningar kommer de att skickas var för sig och debiteras frakt per beställning.

VARFÖR HAR MIN BESTÄLLNING INTE LEVERERATS?

Om du inte har mottagit din order inom den estimerade leveranstiden som står i din orderbekräftelse, vänligen kontakta oss på info@bustedwoman.com, så hjälper vi dig att spåra paketet.

För att spåra ditt paket hos GLS måste du ha ditt paketnummer redo – det har du mottagit i ett separat mejl från GLS.

Du kan också själv spåra ditt paket via denna länk: Spåra GLS-paket

VARFÖR KAN JAG INTE SPÅRA MITT PAKET?

När din order har skickats får du ett separat mejl från GLS med ditt paketnummer.
Spårningen aktiveras först när paketet har skannats första gången i GLS system.

Det innebär att det kan ta upp till 24 timmar innan du kan se den första informationen på Track & Trace.

Paket kan spåras här: Spåra GLS-paket

HUR RETURNERAR JAG?

Vi erbjuder 14 dagars full returrätt från den dag du tar emot din order.
Du hittar ytterligare information och returinstruktioner på sidan retur och byte.

HAR I MOTTAGIT MITT RETURPAKET?

När vi har mottagit och behandlat din retur får du en e-postbekräftelse.

När får jag mina pengar tillbaka?

När vi har mottagit och behandlat din retur, påbörjar vi en återbetalning till den betalningsmetod som du använde vid köpet.
Observera att det kan ta upp till 10 arbetsdagar innan beloppet finns tillgängligt på ditt konto.

Var uppmärksam på att om du använder vår returetikett kostar det 45 kr.
Beloppet dras av från ditt returbelopp när vi har behandlat returen.

FEL/SKADAD VARA?

Om du har tagit emot en skadad eller felaktig vara, vänligen kontakta oss på info@bustedwoman.com snarast möjligt.
Ange ditt namn, ordernummer, en beskrivning av problemet och bifoga gärna bilder på varan.